Partie 2 - La CNV, un changement de posture : Expression de soi et écoute de l’autre (2j)

Programme créé : 30/12/2024 - dernière mise à jour : 05/01/2025

Cette formation s'adresse à tout-e professionnel-le qui occupe une fonction ou un rôle impliquant des relations interpersonnelles.

Avoir validé le Module 1 avec un.e formateur-trice certifié.e du CNVC.

Les attestations de participation aux modules prérequis seront demandées lors de l'inscription.

Cette formation permet au-à la stagiaire de développer ses compétences relationnelles et comportementales en contexte professionnel. Les acquis sont aussi transposables à toute autre relation interpersonnelle.

La Partie 2 vise l'acquisition des compétences suivantes :

• Développer son aisance à l'écoute rapide de soi (auto-empathie) pour permettre une expression authentique assertive et développer son potentiel relationnel en contexte professionnel.

• Formuler des demandes et des remerciements pour soutenir la coopération et la qualité de vie au travail et dans les collectifs
  

• Utiliser l'écoute empathique pour comprendre les besoins de l'autre dans un contexte

  professionnel

A l'issue de cette Partie 2, le-la participant.e sera capable de :

Connaissances

• Connaitre les habitudes dans l'expression de soi qui peuvent créer de la fermeture ou de la réaction
• Connaitre les différents types de demande : connexion, reformulation, action
• Connaitre les caractéristiques qui donnent à une demande d'action le plus de chance d'être entendue et prise en compte
• Connaitre les 4 manières d'entendre une parole difficile à recevoir 

Compétences d'écoute de soi (auto-empathie) et d'expression assertive de soi 

• Accueillir ses émotions et avoir le réflexe de repérer les besoins qu'elles révèlent
• Transformer ses jugements positifs ou négatifs en conscience de ses besoins
• Exprimer avec authenticité une satisfaction et exprimer un remerciement
• Exprimer avec authenticité un inconfort et formuler une demande
• Faire le choix entre formuler directement une demande d'action ou formuler d'abord des demandes de connexion 

Compétences d'écoute de l'autre (écoute empathique)

• Accueillir les jugements positifs avec la conscience des besoins nourris chez la personne
• Accueillir les jugements négatifs avec la conscience des besoins non nourris pour la personne
• Après avoir fait une expression authentique et une demande de connexion, savoir passer à l'écoute du ressenti de la personne 

JOUR 1

MATINÉE 1

• Création du lien avec et au sein du groupe
• Accords de groupe pour la formation
• Rappel des axes abordés dans la partie 1. Quelles mises en application ? les pas réalisés et les questions qui ont émergé
• Présentation des axes de ce module de formation et ajustements éventuels en fonction des questions exprimées
• Premières expériences d'expression de soi, de ressentis agréables et moins agréables, et d'accueil empathique d'expressions authentiques
• Bilan de matinée, avec autoempathie guidée et choix conscients pour la pause repas

APRÈS-MIDI 1

• Quelles stratégies pour prendre en compte les besoins ? 
• Entrainement à transformer ses jugements positifs en conscience de ses besoins et à exprimer une appréciation ou de la gratitude en parlant de soi
• Entrainement à entendre les jugements positifs des autres comme l'expression de besoins satisfaits chez eux et à les accueillir avec empathie
• Conscience de ce qui nous donne envie d'écouter ou pas quand une personne exprime une insatisfaction.
• Entrainement à transformer ses jugements négatifs en conscience de ses besoins, puis à exprimer son insatisfaction en parlant de soi
• Entrainement à entendre les jugements négatifs des autres comme l'expression de besoins insatisfaits chez eux et à les accueillir avec empathie
• Expérience permettant d'aborder différentes compétences : oser faire une demande, répondre authentiquement à une demande, exprimer authentiquement ses ressentis agréables et moins agréables, savoir accueillir une expression authentique
• Pistes pour une mise en pratique entre la fin de la 1ère journée et le début de la 2ème
• Bilan de journée, avec écoute empathique par 2, puis expression

JOUR 2

MATINÉE 2

• Ecoute empathique par 2.
• Entrainement à exprimer un aspect bien vécu et un aspect moins bien vécu, et à faire des demandes de connexion. Entrainement à recevoir l'expression authentique de quelqu'un
• Comment chacun.e a cheminé avec les apports de la 1ère journée ?
• Apports complémentaires en fonction des retours et questionnements qui ont pu émergé
• Conscience de ce qui motive ou pas à répondre à une demande. Apports sur les caractéristiques d'une demande.
• Entrainement à faire une demande « habillée » en lui donnant du sens et à exprimer ce qu'on veut, plutôt que ce qu'on ne veut pas
• Bilan de matinée, avec autoempathie en autonomie et choix conscients pour la pause repas

APRÈS-MIDI 2

•            Apport théorique : le Non à une demande est un Oui à un besoin
• Entrainement à répondre authentiquement à une demande tout en prenant soin de la relation
•           Entrainement à entendre un Non à une demande tout en continuant la relation
• Présentation des applications de la CNV dans le dialogue, développées dans la partie 3
• Pistes de mises en pratique et d'entraînement à l'issue de cette 2e partie
• Bilan de journée, en autoempathie, puis expression authentique en grand groupe

Ce programme est susceptible d'être vécu dans un ordre différent et/ou d'être adapté en fonction de la réalité du groupe. Ce programme est donc donné à titre indicatif.

La formation est construite de manière à permettre aux stagiaires d'être acteurs-trices de leur formation.

La Coop CNV adapte ses modalités pédagogiques aux objectifs de la formation et à ses stagiaires grâce à 3 démarches concomitantes :

• Conception d'un scénario pédagogique avec des étapes progressives et ajustées au fur et à mesure,
• Alternance entre transmission auditive, visuelle et expérientielle,
• Enseignement basé sur des notions clefs.

La formation alterne ainsi :

• Apport théorique succinct
• Démonstration
• Débriefing de la démonstration avec complément d'apports sur le sens ou la méthodologie
• Pratique
• Débriefing de la pratique et dernier apport récapitulatif
• Mouvements corporels

Les démarches utilisées favorisent la mémorisation et la compréhension.

La formation se déroule en salle avec tout ou partie des supports suivants pour soutenir, illustrer et rythmer l'animation :

• Paperboard, feutres de couleurs différentes
• Jeux pédagogiques et jeux de rôles
• Affiches au sol, cartes, musique, livres, ardoises, cartes postales, pelotes de laine
• Consignes détaillées de jeux de rôle
• Supports personnels d'activité

La formation se déroulera dans une salle assez grande pour permettre à tous-tes les stagiaires et formateurs-trices d'être assis-es sur des chaises disposées en cercle. D'autres espaces pourront être utilisés pour les exercices en petits groupes.

Pour les personnes à mobilité réduite, nous sommes vigilants à ce que nos salles soient accessibles, merci de nous consulter au préalable.

Chaque stagiaire a un Extranet participant sur notre logiciel de gestion des formations Dendreo.

Évaluation des acquis des stagiaires :

• Le stagiaire remplit en amont et après la formation, un questionnaire d'auto-évaluation de ses compétences. Cet auto-positionnement permet à l'apprenant de situer son niveau de compétences en lien avec les objectifs pédagogiques du programme et d'exprimer ses attentes.    C'est également un moyen pour le formateur de prendre connaissance, en amont de la formation, du niveau de compétences de chacun et les attentes afin de préparer sa formation.                                                                       
• Le-La formateur-trice évalue durant la formation les acquis de chaque stagiaire, en fonction des modalités de son choix (mise en situation, observation, Quiz…), et détermine si les compétences visées au programme sont « acquises », « en cours d'acquisition » ou « non acquises » par chacun.e.

Évaluation de la satisfaction des stagiaires :

• Un questionnaire de satisfaction « à chaud » est rempli à la fin de la formation par le stagiaire afin d'évaluer son niveau de satisfaction sur le contenu, la pédagogie, l'organisation et la logistique.
• Un questionnaire de satisfaction « à froid » est rempli 3 mois après la formation par les stagiaires.

Un certificat de réalisation et une attestation de compétences seront délivrés à l'issue de la formation.

La formation est animée et encadrée par un-e formateur-trice certifié-e du CNVC®. Il-elle pourra être assisté-e de formateurs-trices en cours de certification.

Le CNVC® est le seul organisme habilité à délivrer des certifications en Communication NonViolente. La certification est renouvelée chaque année, sur la base d'un bilan écrit et d'une évaluation des activités et des formations.

Cette formation est réalisée par Catherine SCHMIDER.

• Formatrice en Communication NonViolente, certifiée du CNVC®
• Formée aux Systèmes et Cercles Restauratifs, développés par Dominic Barter, pour la prévention et la gestion constructive des conflits dans un collectif.
• Sophrologue

Elle a une expérience de 35 ans de formation, de gestion de groupes et de projets, dans des contextes divers. Elle s'investit pour « agir dans le monde d'aujourd'hui et préparer celui de demain » :

• Elle accompagne les équipes pour développer une qualité relationnelle, en interne et avec les parties prenantes, favorisant le bien-être de chacun.e et l'efficacité personnelle et collective.
• En parallèle de son activité avec les organisa9ons, elle a fondé l'associa9on Déclic CNV & éducation, qui « accompagne les adultes qui accompagnent les enfants », pour que les enfants d'aujourd'hui puissent développer ces compétences relationnelles naturellement, en les vivant dans la relation avec les adultes, et qu'ils grandissent en étant dans le respect d'eux-même, des autres et de l'environnement.

Les inscriptions se font en ligne via les sites internet www.lacoopcnv.fr, www.cnvformations.fr qui vous orientent vers notre catalogue https://catalogue.lacoopcnv.com/ où un formulaire d'inscription est à remplir. Nous vous adresserons un contrat ou une convention de formation.

Pour les particuliers, les inscriptions sont validées dans l'ordre d'arrivée des contrats et du règlement des arrhes.

Pour les entreprises, les inscriptions sont validées à réception de la convention signée.

Les inscriptions sont ouvertes dans la limite du nombre de places disponibles jusqu'à 7 jours avant le 1er jour de la formation. Pour les demandes urgentes, n'hésitez pas à nous contacter.  

Si le stage est complet, nous vous proposerons une place en liste d'attente.

Le tarif est variable selon nos formateurs-trices​,​​ leur lieu géographique et le type de formation :

• Pour les financements personnels : le tarif se situe entre 110€ et 140€ par jour de formation
• Pour les financements professionnels (indépendants, salariés), merci de bien vouloir prendre contact avec nous.

Si le tarif constitue un frein pour vous, nous vous invitons à prendre contact avec nous, afin d'envisager une solution satisfaisante pour chacun de nous car nous avons l'élan de favoriser l'inclusion et l'accès de chacun.e à la formation.

Cette formation peut également être organisée en intra-entreprise, un devis vous est adressé sur demande.