Introduction à la Communication NonViolente pour les managers (2j)

Programme créé : 08/08/2024 - dernière mise à jour : 

Cette formation s'adresse à tout-e professionnel-le qui occupe une fonction ou un rôle impliquant des relations interpersonnelles et plus particulièrement les managers ou personnes en situation de leadership et d'encadrement d'équipe.

Cette formation permet au-à la stagiaire de développer ses compétences relationnelles et comportementales en contexte professionnel. Les acquis sont aussi transposables à toute autre relation interpersonnelle. La CNV aide les managers à construire et maintenir des relations constructives avec leurs équipes, collègues, ou supérieurs hiérarchiques.

Objectifs généraux :

La formation permettra aux participants de :

•            Comprendre les mécanismes qui créent des tensions et altèrent les relations    de travail

•           Identifier les ingrédients d'un management inspirant pour adopter une

                     posture favorisant davantage la confiance et la coopération

•            Entendre les émotions et les besoins comme des leviers de motivation des   

                     personnes et des équipes 

•            Prendre du recul sur les situations de désaccord ou de conflit pour identifier

                     ce qui se joue et pouvoir agir avec plus de discernement 

A l'issue de cette formation1, le-la participant.e sera capable de :

•            Identifier ce qui coupe l'envie de coopérer dans nos habitudes de langage
•            Définir les 4 étapes du processus de la Communication NonViolente (CNV)
•            Différencier les observations de toute forme de jugements
•            Différencier les besoins des moyens pour les satisfaire
•            Distinguer les différents niveaux de besoins en contexte professionnel (en 

                     tant qu'individu, dans son rôle de manager et en tant que membre d'une 

                     organisation/ d'un collectif humain)

•            Comprendre la différence entre une demande d'action et une exigence
•            Reconnaitre les 4 manières de réagir face à un message difficile à entendre
•            S'exercer à l'application du processus pour clarifier ce qu'il se passe en soi 

                     dans des situations professionnelles inconfortables

JOUR 1

MATINÉE 1

•            Accueil et introduction de la formation
•            Identifier ce qui coupe l'envie de coopérer dans nos habitudes de langage
•            Découvrir les principes de base de la CNV (différence stimulus-cause…)

APRÈS-MIDI 1

•            Définir les 4 étapes du processus de la Communication NonViolente (CNV)
•            Différencier les observations de toute forme de jugements
•            Différencier les besoins des moyens pour les satisfaire
•            S'exercer à l'application du processus pour clarifier ce qu'il se passe en soi 

                     dans des situations professionnelles inconfortables (entraînement à partir 

                     des situations des participants)

JOUR 2

MATINÉE 2

•             Différencier les sentiments des sentiments mêlés à des jugements
•             Comprendre la différence entre une demande d'action et une exigence
•             Distinguer les différents niveaux de besoins en contexte professionnel
•             Reconnaitre les 4 manières de réagir face à un message difficile à entendre

APRÈS-MIDI 2

•              Approfondir l'intégration du processus
•              S'exercer à l'application du processus dans des situations   

                       professionnelles de management (entraînement à partir des situations 

                       des participants)

•              Bilan des apprentissages et clôture de la formation

Ce programme est susceptible d'être vécu dans un ordre différent et/ou d'être adapté en fonction de la réalité du groupe. Ce programme est donc donné à titre indicatif.

La formation est construite de manière à permettre aux stagiaires d'être acteurs-trices de leur formation.

La Coop CNV adapte ses modalités pédagogiques aux objectifs de la formation et à ses stagiaires grâce à 3 démarches concomitantes :

• Conception d'un scénario pédagogique ; chaque étape est la plus petite possible en amont de la formation et ajustée au fur et à mesure,
• Alternance entre transmission auditive, visuelle et expérientielle,
• Enseignement basé sur des notions clefs.

La formation alterne ainsi :

• Apport théorique succinct
• Démonstration
• Débriefing de la démonstration avec complément d'apports sur le sens ou la méthodologie
• Pratique
• Débriefing de la pratique et dernier apport récapitulatif
• Mouvements corporels

Les démarches utilisées favorisent la mémorisation et la compréhension.

La formation se déroule en salle avec tout ou partie des supports suivants pour soutenir, illustrer et rythmer l'animation :

• Paperboard, feutres de couleurs différentes
• Jeux pédagogiques et jeux de rôles
• Affiches au sol, cartes, musique, livres, ardoises, cartes postales, pelotes de laine
• Consignes détaillées de jeux de rôle
• Supports personnels d'activité

La formation se déroulera dans une salle assez grande pour permettre à tous-tes les stagiaires et formateurs-trices d'être assis-es sur des chaises disposées en cercle. D'autres espaces pourront être utilisés pour les exercices en petits groupes.

Besoin d'un paperboard avec des feuilles et des feutres de couleurs différentes

Pour les personnes à mobilité réduite, nous sommes vigilants à ce que nos salles soient accessibles, merci de nous consulter au préalable.

Chaque stagiaire a un Extranet participant sur notre logiciel de gestion des formations Dendreo.

Évaluation des acquis des stagiaires :

• Le stagiaire remplit en amont et après la formation, un questionnaire d'auto-évaluation de ses compétences. Cet auto-positionnement permet à l'apprenant de situer son niveau de compétences en lien avec les objectifs pédagogiques du programme et d'exprimer ses attentes.                        

           C'est également un moyen pour le formateur de prendre connaissance, en    

           amont de la formation, du niveau de compétences de chacun et les attentes 

           afin de préparer sa formation.

• Le-La formateur-trice évalue durant la formation les acquis de chaque stagiaire, en fonction les modalités de son choix (mise en situation, observation, Quiz…), et détermine si les compétences visées au programme sont « acquises », « en cours d'acquisition » ou « non acquises » par chacun.e.

Évaluation de la satisfaction des stagiaires :

• Un questionnaire de satisfaction « à chaud » est rempli à la fin de la formation par le stagiaire afin d'évaluer son niveau de satisfaction sur le contenu, la pédagogie, l'organisation et la logistique.
• Un questionnaire de satisfaction « à froid » est rempli 3 mois après la formation par les stagiaires.

Un certificat de réalisation et une attestation de compétences seront délivrés à l'issue de la formation.

La formation est animée et encadrée par un-e formateur-trice certifié-e du CNVC®. Il-elle pourra être assisté-e de formateurs-trices en cours de certification.

Le CNVC® est le seul organisme habilité à délivrer des certifications en Communication NonViolente. La certification est renouvelée chaque année, sur la base d'un bilan écrit et d'une évaluation des activités et des formations.

La formation sera réalisée par Florence Guimezanes

Les inscriptions se font en ligne via les sites internet www.lacoopcnv.fr, www.cnvformations.fr qui vous orientent vers notre catalogue https://catalogue.lacoopcnv.com/ où un formulaire d'inscription est à remplir. Nous vous adresserons un contrat ou une convention de formation.

Pour les particuliers, les inscriptions sont validées dans l'ordre d'arrivée des contrats et du règlement des arrhes.

Pour les entreprises, les inscriptions sont validées à réception de la convention signée.

Les inscriptions sont ouvertes dans la limite du nombre de places disponibles jusqu'à 7 jours avant le 1er jour de la formation. Pour les demandes urgentes, n'hésitez pas à nous contacter.  

Si le stage est complet, nous vous proposerons une place en liste d'attente.

Nous avons à cœur de favoriser l'inclusion des personnes en situation de handicap. Si vous êtes dans cette situation, nous sommes à votre écoute pour faciliter votre formation. Merci de nous consulter au préalable afin de prévoir une salle accessible aux personnes à mobilité réduite ou d'aménager le contenu et le support de formation à vos besoins.

N'hésitez pas à contacter Christelle Bottari, référente handicap : [email protected]

Le tarif est variable selon nos formateurs-trices​,​​ leur lieu géographique et le type de formation :

• Pour les financements personnels : le tarif se situe entre 110€ et 140€ par jour de formation
• Pour les financements professionnels (indépendants, salariés), merci de bien vouloir prendre contact avec nous.

Si le tarif constitue un frein pour vous, nous vous invitons à prendre contact avec nous, afin d'envisager une solution satisfaisante pour chacun de nous car nous avons l'élan de favoriser l'inclusion et l'accès de chacun.e à la formation.

Cette formation peut également être organisée en intra-entreprise, un devis vous est adressé sur demande.