Dernière mise à jour : 04/10/2023
Le Processus de Communication Non Violente de Marshal Rosenberg : La CNV est une approche
pragmatique qui permet d'améliorer de manière significative les relations au travail, le bien- être et la santé
de chacun comme la performance collective, et ce dans tous types d'organisations.
La CNV soutient les personnes sans les opposer et constitue une façon de dialoguer, qui prend en compte
l'ensemble des besoins vivants, de façon à traverser les conflits du travail vers des solutions.
Cette formation n'est pas une baguette magique, mais il permet d'avancer vers des situations relationnelles plus satisfaisantes. C'est un levier de compétences pour :
Cette formation vise à poser les bases d'un esprit de confiance qui seul rend possible un « travailler ensemble » satisfaisant et efficient.
Pour ce faire, nous vous proposons :
A l'issue de la formation, chaque participant.e aura :
Et il / elle sera capable de :
Le déroulement de ces explorations sera adapté au groupe, aux relations entre participants et à l'intégration
des notions apportées.
JOUR 1 : Comprendre ce qui se joue au travail et dans la relation pour communiquer autrement
1. Liens émotions et besoins :
- Expérimenter en quoi les émotions révélatrices de relations professionnelles dégradées ou
insatisfaisantes ;
- Explorer en quoi les besoins constituent des leviers pour désamorcer les conflits
2. Freins et obstacles à la communication :
- Identifier les principaux processus générateurs de conflits sur la base de situations
professionnelles vécues ;
- Découverte des approches pour désamorcer les tensions à partir de cas réels ;
MATINÉE 1
APRÈS-MIDI 1
Intercession pour expérimenter
JOUR 2 : S'écouter soi pour faciliter les relations au travail
1. 3 temps forts de la communication :
- Présentation du processus de Marshall Rosenberg
- Découvrir l'auto-empathie à partir d'un cas réel.
- Explorer plusieurs modes d'expression
2. S'affirmer sans écraser l'autre :
- Partager des repères utiles pour distinguer faits, avis, sentiments, jugements
- Utiliser la CNV suite à une critique.
3. Écouter sans se négliger soi-même :
- Découvrir son mode d'écoute habituelle ;
- En essayer d'autres.
MATINÉE 2
APRÈS-MIDI 2
Ce programme est susceptible d'être vécu dans un ordre différent et/ou d'être adapté en fonction de la réalité du groupe. Ce programme est donc donné à titre indicatif.
Cette formation est construite de manière à permettre aux stagiaires d'être acteurs-trices de leur formation.
La Coop CNV adapte ses modalités pédagogiques aux objectifs de la formation et à ses stagiaires grâce à 3 démarches concomitantes :
L'ouvrage Traverser le Conflit – Coopération et communication NonViolente (Chronique Sociale) servira de
support et d'illustration à chaque participants pour les journées de formation et l'intercession. Les
propositions d'expérimentation permettront la mise en pratique au-delà de la formation elle-même.
La formation alterne ainsi :
Les démarches utilisées favorisent la mémorisation et la compréhension.
La formation se déroule en salle avec tout ou une partie des supports suivants pour soutenir, illustrer et rythmer l'animation :
La formation se déroulera dans une salle assez grande pour permettre à tous-tes les stagiaires et formateurs-trices d'être assis-es sur des chaises disposées en cercle. D'autres espaces pourront être utilisés pour les exercices en petits groupes.
Pour les personnes à mobilité réduite, nous sommes vigilants à ce que nos salles soient accessibles, merci de nous consulter au préalable.
Chaque stagiaire a un Extranet participant sur notre logiciel de gestion des formations Dendreo.
Évaluation des acquis des stagiaires :
Évaluation de la satisfaction des stagiaires :
Un certificat de réalisation et une attestation de compétences seront délivrés à l'issue de la formation.
La formation est animée et encadrée par un-e formateur-trice certifié-e du CNVC®. Il-elle pourra être assisté-e de formateurs-trices en cours de certification.
Le CNVC® est le seul organisme habilité à délivrer des certifications en Communication NonViolente. La certification est renouvelée chaque année, sur la base d'un bilan écrit et d'une évaluation des activités et des formations.
La formation sera encadrée par une seule formatrice : Anne-Gaël ERARD
Toute demande de formation intra-entreprise donne lieu à l'émission d'un devis détaillé, dont la durée de validité est de 90 jours à compter de la date d'envoi.
Contactez-nous pour obtenir votre devis sur-mesure.
Nous avons à cœur de favoriser l'inclusion des personnes en situation de handicap. Si vous êtes dans cette situation, nous sommes à votre écoute pour faciliter votre formation. Merci de nous consulter au préalable afin de prévoir une salle accessible aux personnes à mobilité réduite ou d'aménager le contenu et le support de formation à vos besoins.
N'hésitez pas à contacter Christelle Bottari, référente handicap : [email protected]
Le tarif est variable selon nos formateurs-trices, leur lieu géographique et le type de formation.
Cette formation est organisée en intra-entreprise, un devis vous est adressé sur demande.