Pratiquer, Approfondir et Intégrer la CNV - En visio (10 sessions de 2,5h/mois - 26h) À distance

Programme créé : 22/08/2026

Cette formation s'adresse à tout-e professionnel-le qui occupe une fonction ou un rôle impliquant des relations interpersonnelles.

Avoir suivi les 3 modules de base à l'introduction à la CNV (soit 6 jours) avec un-e formateur-trice certifié-e du CNVC.

Les attestations de participation aux modules prérequis seront demandées lors de l'inscription.

Cette formation permet au-à la participant.e de développer des compétences relationnelles et comportementales mobilisables dans les situations professionnelles, notamment pour coopérer, gérer des désaccords, exprimer des besoins, écouter ses interlocuteurs, réguler des tensions et construire des solutions mutuellement satisfaisantes. Ces compétences sont également transposables à d'autres contextes relationnels, notamment dans les relations personnelles.

Objectifs généraux :

La formation dans son intégralité vise l'acquisition des compétences suivantes :

• Approfondir, perfectionner et intégrer les outils de la CNV grâce au rythme mensuel. Cela permet un fil de progression tout au long de l'année qui amène à plus d'aisance et d'ancrage dans l'utilisation de la CNV pour vivre des relations de qualité dans la vie professionnelle et personnelle.
• Consolider les éléments de base du processus de CNV pour instaurer des relations professionnelles de qualité : intention, observation, sentiments, besoins, demande
• Perfectionner l'expression authentique pour s'affirmer, poser des limites, dire non ou partager son opinion à son l'interlocuteur ou dans son équipe
• Approfondir l'écoute empathique pour identifier les besoins de son interlocuteur sans s'oublier, pour comprendre le point de vue de l'autre et pour prendre en compte ses attentes
• Perfectionner l'auto-empathie pour clarifier et réguler ses émotions et besoins, pour se préparer au dialogue avec son interlocuteur et pour faire des demandes constructives

A l'issue de la formation, le-la participant.e sera capable de :

• Clarifier et ajuster son intention de relation et son intention de résultat pour créer des relations de coopération de qualité
• Décrire les différenciations de base de la CNV : observation/évaluation, sentiment/jugement masqué en sentiment, besoin/stratégie, demande/exigence
• Identifier ses propres sentiments/besoins et les sentiments/besoins de l'interlocuteur
• Pratiquer l'auto empathie pour clarifier et apaiser son vécu intérieur
• Exprimer à son interlocuteur ce qui se passe en soi, avec l'expression authentique
• Pratiquer l'écoute empathique par la reformulation 
• Identifier les étapes et outils pour gérer un conflit ou une tension relationnelle pour rétablir une coopération efficace
• Accueillir et transformer sa propre colère et son agacement en expression de besoins avec la CNV
• Reformuler les attentes et exigences de son interlocuteur en colère
• Mener un dialogue complet en alternant expression authentique et écoute empathique pour coopérer dans un climat apaisé et régulé
• Dire non à son interlocuteur d'une manière affirmative et en prenant soin du lien
• Entendre le non de son interlocuteur et rechercher une solution mutuellement bénéfique
• Exprimer et recevoir un feedback sur des besoins satisfaits ou insatisfaits et identifier des pistes d'amélioration pour retrouver une collaboration constructive
• Clarifier un malentendu ou quiproquo avec son interlocuteur pour retrouver une compréhension mutuelle
• Utiliser un langage courant, diversifié et adapté à son interlocuteur lors d'un dialogue 
• Appliquer le processus CNV pour identifier ses croyances limitantes afin de gagner en liberté et en pouvoir d'action
• Sortir de la culpabilité avec la CNV pour apprendre de ses « erreurs » et gagner en discernement et estime de soi

La particularité de ce parcours de formation longue et structurée est son rythme mensuel qui vise le perfectionnement des compétences acquises par le/la participant-e. Les sessions sont indépendantes l'une de l'autre avec un thème différent à chaque session. Chacune dure 2,5 heures et aura lieu en distanciel, avec Zoom.

Le déroulement typique d'une session :

•         Partiie 1
  • Apport théorique sur le thème
  • Session Q&R des participants pour clarifier des doutes ou questions
•         Partie 2
  • Expérimentation par des mises en pratique/situations, des exercices, des jeux de rôle, etc. en contexte professionnel / interpersonnel
  • Feedback (en binôme, en groupe et/ou par le formateur)

SESSION 1 : Clarifier et ajuster son intention de relation ou de résultat lors d'un dialogue 

PARTIE 1

• Apport théorique sur le thème

• Révision des différenciations clé de la CNV par des exercices : observation, sentiment, besoin, demande

• Session Q&R des participants 

PARTIE 2

• Expérimentation par des mises en pratique/situations en contexte professionnel / interpersonnel
• Feedback

SESSION 2 : Pratiquer l'auto-empathie lors d'une situation relationnelle difficile ou d'un événement perturbateur pour retrouver son calme et sa clarté intérieure

PARTIE 1

• Retour d'expérience
• Apport théorique sur le thème
• Session Q&R des participants 

PARTIE 2

• Expérimentation par des mises en pratique/situations en contexte professionnel / interpersonnel
• Feedback

SESSION 3 : Pratiquer l'expression authentique avec son interlocuteur pour s'exprimer avec honnêteté et bienveillance

PARTIE 1

• Retour d'expérience
• Apport théorique sur le thème
• Session Q&R des participants 

PARTIE 2

• Expérimentation par des mises en pratique/situations en contexte professionnel / interpersonnel
• Feedback

SESSION 4 : Pratiquer l'écoute empathique lors d'un dialogue pour identifier les sentiments/besoins de son interlocuteur sans s'oublier

PARTIE 1

• Retour d'expérience
• Apport théorique sur le thème
• Session Q&R des participants 

PARTIE 2

• Expérimentation parr des mises en pratique/situations en contexte professionnel / interpersonnel
• Feedback

SESSION 5 : Transformer et/ou exprimer sa propre colère de manière constructive ; accueillir la colère de son interlocuteur pour trouver un climat apaisé

PARTIE 1

• Retour d'expérience
• Apport théorique sur le thème
• Session Q&R des participants 

PARTIE 2

• Expérimentation par des mises en pratique/situations en contexte professionnel / interpersonnel
• Feedback

SESSION 6 : Dire non à son interlocuteur d'une manière affirmative et en prenant soin du lien pour faire du désaccord une opportunité de dialogue et de co-construction d'une solution mutuelle

PARTIE 1

• Retour d'expérience
• Apport théorique sur le thème
• Session Q&R des participants 

PARTIE 2

• Expérimentation par des mises en pratique/situations en contexte professionnel / interpersonnel
• Feedback

SESSION 7 : Exprimer et recevoir un feedback sur des besoins satisfaits ou insatisfaits et identifier des pistes d'amélioration

PARTIE 1

• Retour d'expérience
• Apport théorique sur le thème
• Session Q&R des participants 

PARTIE 2

• Expérimentation par des mises en pratique/situations en contexte professionnel / interpersonnel
• Feedback

SESSION 8 : Clarifier un malentendu ou quiproquo avec son interlocuteur pour retrouver une compréhension mutuelle

PARTIE 1

• Retour d'expérience
• Apport théorique sur le thème
• Session Q&R des participants 

PARTIE 2

• Expérimentation par des mises en pratique/situations en contexte professionnel / interpersonnel
• Feedback

SESSION 9 : Utiliser un langage courant, diversifié et adapté à son interlocuteur lors d'un dialogue

PARTIE 1

• Retour d'expérience
• Apport théorique sur le thème
• Session Q&R des participants 

PARTIE 2

• Expérimentation par des mises en pratique/situations en contexte professionnel / interpersonnel
• Feedback

SESSION 10 : pratiquer le dialogue entier avec des situations réelles des participants

PARTIE 1

• Retour d'expérience
• Apport théorique sur le thème
• Session Q&R des participants 

PARTIE 2

• Expérimentation par des mises en pratique/situations en contexte professionnel / interpersonnel
• Feedback
• Clôture du parcours : faire le bilan de l'année, identifier des points de vigilance et des pistes de bonification pour le futur

Ce programme est susceptible d'être vécu dans un ordre différent et/ou d'être adapté en fonction de la réalité du groupe. Ce programme est donc donné à titre indicatif.

La formation est construite de manière à permettre aux stagiaires d'être acteurs-trices de leur formation.

La Coop CNV adapte ses modalités pédagogiques aux objectifs de la formation et à ses stagiaires grâce à 3 démarches concomitantes :

• Conception d'un scénario pédagogique ; chaque étape est la plus petite possible en amont de la formation et ajustée au fur et à mesure,
• Alternance entre transmission auditive, visuelle et expérientielle,
• Enseignement basé sur des notions clefs.

La formation alterne ainsi :

• Apport théorique succinct
• Démonstration
• Débriefing de la démonstration avec complément d'apports sur le sens ou la méthodologie
• Pratique
• Débriefing de la pratique et dernier apport récapitulatif
• Mouvements corporels

Les démarches utilisées favorisent la mémorisation et la compréhension.

La formation se déroule en salle avec tout ou partie des supports suivants pour soutenir, illustrer et rythmer l'animation :

• Paperboard, feutres de couleurs différentes
• Jeux pédagogiques et jeux de rôles adaptés aux situations rencontrées par le public
• Affiches au sol, cartes, musique, livres, ardoises, cartes postales, pelotes de laine
• Consignes détaillées de jeux de rôle
• Supports personnels d'activité.

La formation se déroulera dans une salle assez grande pour permettre à tous-tes les stagiaires et formateurs-trices d'être assis-es sur des chaises disposées en cercle. D'autres espaces pourront être utilisés pour les exercices en petits groupes.

Pour les personnes à mobilité réduite, nous sommes vigilants à ce que nos salles soient accessibles, merci de nous consulter au préalable.

Chaque stagiaire a un Extranet participant sur notre logiciel de gestion ds formations Dendreo.

Évaluation des acquis des stagiaires :

• Le stagiaire remplit en amont et après la formation, un questionnaire d'auto-évaluation de ses compétences. Cet auto-positionnement permet à l'apprenant de situer son niveau de compétences en lien avec les objectifs pédagogiques du programme et d'exprimer ses attentes. C'est également un moyen pour le formateur de prendre connaissance, en amont de la formation, du niveau de compétences de chacun et les attentes afin de préparer sa formation.
• Le-La formateur-trice évalue durant la formation les acquis de chaque stagiaire, en fonction les modalités de son choix (mise en situation, observation, Quiz…), et détermine si les compétences visées au programme sont « acquises », « en cours d'acquisition » ou « non acquises » par chacun.e.

Évaluation de la satisfaction des stagiaires :

• Un questionnaire de satisfaction « à chaud » est rempli à la fin de la formation par le stagiaire afin d'évaluer son niveau de satisfaction sur le contenu, la pédagogie, l'organisation et la logistique.
• Un questionnaire de satisfaction « à froid » est rempli 3 mois après la formation par les stagiaires.

Un certificat de réalisation et une attestation de compétences seront délivrés à l'issue de la formation.

La formation est animée et encadrée par un-e formateur-trice certifié-e du CNVC®. Il-elle pourra être assisté-e de formateurs-trices en cours de certification.

Le CNVC® est le seul organisme habilité à délivrer des certifications en Communication NonViolente. La certification est renouvelée chaque année, sur la base d'un bilan écrit et d'une évaluation des activités et des formations.

La formation sera réalisée par Martin Staude.

Les inscriptions se font en ligne via les sites internet www.lacoopcnv.fr, www.cnvformations.fr qui vous orientent vers notre catalogue https://catalogue.lacoopcnv.com/ où un formulaire d'inscription est à remplir. Nous vous adresserons un contrat ou une convention de formation.

Pour les particuliers, les inscriptions sont validées dans l'ordre d'arrivée des contrats et du règlement des arrhes.

Pour les entreprises, les inscriptions sont validées à réception de la convention signée.

Les inscriptions sont ouvertes dans la limite du nombre de places disponibles jusqu'à 7 jours avant le 1er jour de la formation. Pour les demandes urgentes, n'hésitez pas à nous contacter.
Si le stage est complet, nous vous proposerons une place en liste d'attente.

Le tarif est variable selon nos formateurs-trices​,​​ leur lieu géographique et le type de formation :

• Pour les financements personnels : le tarif se situe entre 110€ et 140€ par jour de formation
• Pour les financements professionnels (indépendants, salariés), merci de bien vouloir prendre contact avec nous.