Ancrage des compétences relationnelles avec la CNV (1j)

Programme créé : 12/05/2025 - dernière mise à jour : 

Cette formation s'adresse à tout-e professionnel-le qui occupe un poste impliquant des relations interpersonnelles.

Avoir suivi les 3 modules de base à l'introduction à la CNV (soit 6 jours) avec un-e formateur-trice certifié-e du CNVC.

Les attestations de participation aux modules prérequis seront demandées lors de l'inscription.

Cette formation permet au-à la stagiaire de développer ses compétences relationnelles et comportementales dans ses relations professionnelles.

Objectifs Généraux :

• Réaffirmer les bases de la Communication NonViolente
• Repérer les points d'appui et les compétences relationnelles à renforcer.
• Intégrer les besoins du collectif (l'équipe, l'institution) dans sa pratique de la CNV
• Ancrer la danse du dialogue, cette manière d'alterner la prise en compte de l'autre tout en nommant ce qui est important pour soi
• Expérimenter à partir de situations réelles pour ancrer les apprentissages
• Renouveler l'élan de la pratique au quotidien seul.e et avec ses collègues

A l'issue de cette formation, le-la stagiaire sera capable de : 

• Repérer les étapes du processus CNV (Observation, Sentiment, Besoin et Demande) et avoir conscience de l'importance de l'intention,
• Clarifier ce qui se passe en soi en suivant les étapes du processus CNV (auto-empathie) 
• Discerner les phases du dialogue CNV : auto-empathie, écoute empathique et expression authentique.
• Discerner et prendre en compte les besoins du collectif, de l'institution

En amont de la journée, un quiz pour vérifier les fondamentaux et se replonger dans les bases de la CNV sera adressé à chaque participant.e. 

JOUR 1

MATINÉE 1

• Présentation de la journée et attentes des participant.e.s

• Le processus en 4 étapes de laCNV à partir des réponses au quiz, des difficultés rencontrées

  La suite est basée sur la mise en pratique à partir de situations rencontrées par les participant.e.s avec une situation de démonstration, puis en sous-groupe. Les situations de dialogue s'appliqueront aux situations de tension, aux remerciements entre collègues, aux demandes…

• L'importance de clarifier son intention et la situation avec soi-même (auto-empathie) avant d'aller au dialogue

APRÈS-MIDI 1

•        La danse du dialogue
  •       Les différents types de demande : de connexion, de reformulation, d'action
  •          Expression authentique
  •          Ecoute empathique

• Les apprentissages de la journée et comment chacun.e continue à pratiquer.
• Evaluation et clôture de la journée

Ce programme est susceptible d'être vécu dans un ordre différent et/ou d'être adapté en fonction de la réalité du groupe. Ce programme est donc donné à titre indicatif.

La formation est construite de manière à permettre aux stagiaires d'être acteurs-trices de leur formation.

La Coop CNV adapte ses modalités pédagogiques aux objectifs de la formation et à ses stagiaires grâce à 3 démarches concomitantes :

• Conception d'un scénario pédagogique ; chaque étape est la plus petite possible en amont de la formation et ajustée au fur et à mesure,
• Alternance entre transmission auditive, visuelle et expérientielle,
• Enseignement basé sur des notions clefs.

La formation se déroule en salle avec tout ou partie des supports suivants pour soutenir, illustrer et rythmer l'animation :

• Paperboard, feutres de couleurs différentes
• Jeux pédagogiques et jeux de rôles adaptés aux situations rencontrées par le public
• Affiches au sol, cartes, musique, livres, ardoises, cartes postales, pelotes de laine
• Consignes détaillées de jeux de rôle
• Supports personnels d'activité.

Les démarches utilisées favorisent la mémorisation et la compréhension.

La formation se déroulera dans une salle assez grande pour permettre à tous-tes les stagiaires et formateurs-trices d'être assis-es sur des chaises disposées en cercle. D'autres espaces pourront être utilisés pour les exercices en petits groupes.

Pour les personnes à mobilité réduite, nous sommes vigilants à ce que nos salles soient accessibles, merci de nous consulter au préalable.

Chaque stagiaire a un Extranet participant sur notre logiciel de gestion des formations Dendreo.

Évaluation des acquis des stagiaires :

• Le stagiaire remplit en amont et après la formation, un questionnaire d'auto-évaluation de ses compétences. Cet auto-positionnement permet à l'apprenant de situer son niveau de compétences en lien avec les objectifs pédagogiques du programme et d'exprimer ses attentes.  C'est également un moyen pour le formateur de prendre connaissance, en amont de la formation, du niveau de compétences de chacun et les attentes afin de préparer sa formation.
• Le-La formateur-trice évalue durant la formation les acquis de chaque stagiaire, en fonction les modalités de son choix (mise en situation, observation, Quiz…), et détermine si les compétences visées au programme sont « acquises », « en cours d'acquisition » ou « non acquises » par chacun.e.

Évaluation de la satisfaction des stagiaires :

• Un questionnaire de satisfaction « à chaud » est rempli à la fin de la formation par le stagiaire afin d'évaluer son niveau de satisfaction sur le contenu, la pédagogie, l'organisation et la logistique.
• Un questionnaire de satisfaction « à froid » est rempli 3 mois après la formation par les stagiaires.

Un certificat de réalisation et une attestation de compétences seront délivrés à l'issue de la formation.

La formation est animée et encadrée par un-e formateur-trice certifié-e du CNVC®. Il-elle pourra être assisté-e de formateurs-trices en cours de certification.

Le CNVC® est le seul organisme habilité à délivrer des certifications en Communication NonViolente. La certification est renouvelée chaque année, sur la base d'un bilan écrit et d'une évaluation des activités et des formations.

Cette formation sera réalisée par Maud GOUY, formatrice certifiée du CNVC®

Toute demande de formation intra-entreprise donne lieu à l'émission d'un devis détaillé, dont la durée de validité est de 90 jours à compter de la date d'envoi.

Contactez-nous pour obtenir votre devis sur-mesure.

Le tarif est variable selon nos formateurs-trices​,​​ leur lieu géographique et le type de formation.

Cette formation est organisée en intra-entreprise, un devis vous est adressé sur demande.