Approfondir les essentiels pas à pas (6j)

Programme créé : 06/02/2024 - Dernière mise à jour : 16/01/2025

Cette formation s'adresse à tout-e professionnel-le qui occupe un poste impliquant des relations interpersonnelles.

Avoir suivi les 3 modules de base à l'introduction à la CNV (soit 6 jours) avec un-e formateur-trice certifié-e du CNVC.

Les attestations de participation aux modules prérequis seront demandées lors de l'inscription.

Cette formation permet au-à la stagiaire de développer ses compétences relationnelles et comportementales en contexte professionnel. Les acquis sont aussi transposables à toute autre relation

interpersonnelle.

Objectifs généraux :

• Approfondir la CNV à travers des thématiques particulières (empathie, colère, culpabilité...) afin de pouvoir mieux gérer ces phénomènes émotionnels lorsqu'ils se présentent.
• Améliorer la qualité des relations grâce à une écoute plus fine et une conscience plus présente des besoins de chacun.

Durant ces 6 jours, nous aborderons ces thématiques conjointement :

• L'Auto-empathie et l'empathie
• L'expression authentique
• La culpabilité
• La colère
• Savoir dire et entendre un NON
• La gratitude : deuils & célébrations

Objectifs Pédagogiques :

• Développer sa présence et l'écoute véritable, base d'une communication riche et authentique.
• Oser dire ce qui se passe en soi, aussi bien en famille, au sein du couple ou dans les équipes professionnelles pour construire des relations basées sur la confiance et le respect.
• Transformer l'énergie destructrice de la culpabilité en une énergie constructrice, afin d'apprendre à partir de nos « erreurs » sans culpabiliser, et à mieux assumer nos choix et notre responsabilité.
• Expérimenter et intégrer une utilisation spécifique de la colère qui permette de lui donner une place acceptable, constructive et efficace.
• Positionner clairement ses limites pour mieux se respecter et d'être en accord avec soi-même en préservant les besoins, les envies et les valeurs qui nous sont chères.
• Dire simplement et pleinement MERCI en se basant sur le processus de la CNV, cette pratique renforce la cohésion des équipes et prévient le burn-out car le manque de reconnaissance est l'une des causes d'épuisement professionnel les plus répandues.
• Exprimer des appréciations honnêtes pour soi-même est aussi une étape importante qui nous permet de développer une reconnaissance intérieure et plus d'estime de soi.

A l'issue de cette formation, le-la participant.e sera capable de :

AUTO-EMPATHIE

• Clarifier l'intention de l'auto-empathie
• Appliquer le processus CNV à l'auto-empathie
• Accueillir et transformer ses conflictualités intérieures > Discerner ses ressentis de ses pensées
• Utiliser l'auto-empathie lors d'un choix à faire > La notion de choix en lien avec la notion de besoin
• Différencier et transformer les émotions des évaluations masquées pour en prendre la pleine responsabilité et aller vers l'autonomie émotionnelle

EMPATHIE

• Identifier les différentes attitudes d'écoute
• Écouter de manière empathique CNV
• Utiliser l'empathie CNV pour maintenir le lien en situations difficiles

EXPRESSION AUTHENTIQUE

• Oser dire de se qui se passe en soi, aussi bien en famille, au sein du couple ou dans les équipes professionnelles pour construire des relations basées sur la confiance et le respect
• Être présent à nos émotions et à nos besoins, afin de rester soi-même dans le dialogue tout en prenant soin de la vulnérabilité de l'autre

CULPABILITE

• Différencier la notion de faute de celle de l'erreur en lien avec la culpabilité
• Identifier clairement les symptômes de la culpabilité et ses conséquences
• Appliquer le processus CNV à la culpabilité pour apprendre à partir de nos « erreurs » sans culpabiliser, et à mieux assumer nos choix et notre responsabilité

COLERE

• Appliquer le processus CNV à l'expression de la colère
• Exprimer sa colère en préservant la qualité de la relation
• Maintenir le dialogue avec une personne en colère

SAVOIR DIRE ET ENTENDRE UN NON

• Nommer les raisons qui m'amènent à dire oui alors que je veux dire non
• Identifier les conséquences des « faux oui » pour soi et l'autre
• Repérer les conséquences pour soi de dire non
• Dire non avec le processus CNV de manière authentique en préservant le dialogue
• Repérer les besoins de l'interlocuteur derrière un non
• Nommer la distinction entre besoin et demande et la mettre en pratique pour pouvoir se relier à ce qui est important pour l'autre

GRATITUDE : DEUILS ET CELEBRATIONS

• Appliquer le processus CNV à l'expression de la gratitude et des appréciations ainsi que des deuils
• Exprimer de la gratitude et des appréciations honnêtes envers soi-même pour développer une reconnaissance intérieure et plus d'estime de soi
• Donner et recevoir de la gratitude et des appréciations

AUTO-EMPATHIE - EMPATHIE - EXPRESSION AUTHENTIQUE

JOUR 1

MATINÉE 1

• Accueil, présentation de la formation, exercices de cohésion du groupe
• Attentes et accords de groupe
• Retour d'expériences
• Retour sur les notions de base : les 4 étapes du processus CNV et son intention

APRÈS-MIDI 1

• Activités pratiques autour de l'empathie
  • Reformulation
  • Reflet empathique
• Pratique de l'auto-empathie
  • Clarifier l'intention de l'auto-empathie / Discerner ressentis/pensées / Identifier et nommer les émotions
  • Appliquer le processus CNV à l'auto-empathie

JOUR 2

MATINÉE 2

• Retour sur l'auto-empathie, l'empathie et l'expression authentique : pratiquer le dialogue CNV en mouvement pour identifier les différentes phases
• Différencier et transformer les émotions des évaluations masquées pour en prendre la pleine responsabilité et aller vers l'autonomie émotionnelle.
• Travail sur la notion centrale des besoins : exercice sur la notion de choix en lien avec la notion de besoin
• Comprendre et expérimenter le BESOIN comme ÉNERGIE pour en sentir l'énergie et la puissance vitale

APRÈS-MIDI 2

• S'exercer à l'auto-empathie rapide pour savoir s'exprimer avec authenticité
• Mettre en pratique la dynamique des 13 pas de danse de la CNV avec l'intention de connecter.
  • Vivre le processus dans son corps grâce au mouvement.
  • Exploration d'une situation difficile sur la piste des 13 pas

CULPABILITE

JOUR 3

MATINÉE 3

• S'entraîner à l'écoute des parts pour démêler et se décoller de ses parts
• Différencier la notion de faute de celle de l'erreur
  • Découverte des croyances sur la faute
  • Comprendre que la culpabilité est reliée à la notion de faute et à la conscience de la place dans le groupe, au regard (jugement) des autres : référentiel externe => un levier éducatif du système chacal (théorie)
• Identifier clairement les symptômes de la culpabilité et ses conséquences.
• Prendre conscience que la culpabilité joue un rôle, qu'elle n'est pas fortuite, qu'elle est un signal d'alarme.

APRÈS-MIDI 3

• Modéliser et pratiquer le discernement entre les parts de soir : ACTEUR et JUGE INTERNE
  • Découvrir que, au-delà des parts de soi, il y a un espace intérieur depuis lequel je peux observer calmement, avec détachement.
  • Comprendre que cela permet de faire des arbitrages en conscience.
• Pratiquer l'ensemble du processus CNV à la culpabilité pour apprendre à partir de nos erreurs > Piste de danse
• Détecter les attitudes culpabilisantes et y répondre de manière appropriée en pratiquant l'auto-empathie et l'expression authentique.

COLERE

JOUR 4

MATINÉE 4

• LA COLÈRE : Comment revenir à « SOI » quand on est « HORS DE SOI » ?
• Découvrir comment chacun vit la colère avec des conséquences différentes et permettre un dialogue empathique éclairant entre les polarités opposées
• Repérer ce qui, dans notre fonctionnement habituel, favorise ou empêche la colère.
• Distinguer stimulus-cause-racine.
• Comprendre les ressorts habituels de la colère, la cohérence du système dans lequel ils s'inscrivent et voir qu'une autre approche est possible : les 5 "R"

APRÈS-MIDI 4

• LES MOTS DE LA COLÈRE : Développer et trouver le vocabulaire qui convient à chacun
• Mettre en pratique "La colère au service de la relation"
  • Piste de danse de la colère pour expérimenter comment mettre cette énergie au service de la relation et aller vers la satisfaction des besoins de chacun.
  • S'entrainer à donner de l'empathie à une personne en colère pour intégrer que la colère de l'autre n'est pas « contre moi » mais que ses besoins ne sont pas nourris
  • Passer de la colère destructrice à l'énergie de la colère au service de la relation

SAVOIR DIRE ET ENTENDRE UN NON

JOUR 5

MATINÉE 5

• ENTENDRE ET EXPRIMER UN NON : Mettre des limites avec bienveillances.
• Pourquoi ai-je peur de dire « non » ?
  • Voir que notre attention est focalisée plus SUR L'AUTRE que sur sa DEMANDE.
  • Je dis NON à une stratégie, je dis OUI à la relation-personne.
  • Prendre conscience que « tout ce que nous faisons c'est pour nourrir des besoins »

APRÈS-MIDI 5

• Dissocier la demande de la personne en allant vers les besoins
  • Identifier les besoins que la demande cherche à satisfaire pour pouvoir se relier à ce qui est important pour l'autre.
  • Aller vers un positionnement « juste » / une demande (qui tient compte des besoins de chacun).
• Ressentir et différencier un refus-sec d'un refus-qui-prend-en compte.
• S'exercer à dire NON de manière authentique en préservant le dialogue.
  • Voir que dire NON ce n'est pas la fin du dialogue et/ou de la relation.

GRATITUDE : DEUILS ET CELEBRATIONS

JOUR 6

MATINÉE 6

• Découvrir ce qui fait le cœur de «l'art de vivre» de la CNV, ancrer l'accueil de ce qui est.
• Célébrer un événement douloureux du passé : Deuil d'un besoin non satisfait et célébration d'un besoin satisfait par cette situation
  • Pratiquer l'empathie et la célébration : aller vers la vie par la beauté du besoin
  • Découvrir que j'ai le choix de voir les choses d'une manière ou d'une autre et cela a des conséquence

APRÈS-MIDI 6

• Accueillir le deuil d'une relation (qui peut être parfois à l'origine d'exigences par rapport à soi-même et aux autres : « je devrais... », « Il aurait dû... »)
  • Apprendre à ne plus attendre et espérer en vain que l'autre change
• Faire le deuil et transformer l'absence en présence
  • Voir la fin d'une vie, d'une relation avec un être cher comme la fin d'un état mais pas la fin d'un lien
  • Accueillir la tristesse et honorer le vécu
• Exprimer sa gratitude
• Bilan dynamique de fin de stage

Ce programme est susceptible d'être vécu dans un ordre différent et/ou d'être adapté en fonction de la réalité du groupe. Ce programme est donc donné à titre indicatif.

La formation est construite de manière à permettre aux stagiaires d'être acteurs-trices de leur formation.

La Coop CNV adapte ses modalités pédagogiques aux objectifs de la formation et à ses stagiaires grâce à 3 démarches concomitantes :

• Conception d'un scénario pédagogique ; chaque étape est la plus petite possible en amont de la formation et ajustée au fur et à mesure,
• Alternance entre transmission auditive, visuelle et expérientielle,
• Enseignement basé sur des notions clefs.

La formation alterne ainsi :

• Apport théorique succinct
• Démonstration
• Débriefing de la démonstration avec complément d'apports sur le sens ou la méthodologie
• Pratique
• Débriefing de la pratique et dernier apport récapitulatif
• Mouvements corporels

Les démarches utilisées favorisent la mémorisation et la compréhension.

La formation se déroule en salle avec tout ou partie des supports suivants pour soutenir, illustrer et rythmer l'animation :

• Paperboard, feutres de couleurs différentes
• Jeux pédagogiques et jeux de rôles
• Affiches au sol, cartes, musique, livres, ardoises, cartes postales, pelotes de laine
• Consignes détaillées de jeux de rôle
• Supports personnels d'activité.

La formation se déroulera dans une salle assez grande pour permettre à tous-tes les stagiaires et formateurs-trices d'être assis-es sur des chaises disposées en cercle. D'autres espaces pourront être utilisés pour les exercices en petits groupes.

Pour les personnes à mobilité réduite, nous sommes vigilants à ce que nos salles soient accessibles, merci de nous consulter au préalable.

Chaque stagiaire a un Extranet participant sur notre logiciel de gestion des formations Dendreo.

Évaluation des acquis des stagiaires :

• Le stagiaire remplit en amont et après la formation, un questionnaire d'auto-évaluation de ses compétences. Cet auto-positionnement permet à l'apprenant de situer son niveau de compétences en lien avec les objectifs pédagogiques du programme et d'exprimer ses attentes. C'est également un moyen pour le formateur de prendre connaissance, en amont de la formation, du niveau de compétences de chacun et les attentes afin de préparer sa formation.
• Le-La formateur-trice évalue durant la formation les acquis de chaque stagiaire, en fonction les modalités de son choix (mise en situation, observation, Quiz…), et détermine si les compétences visées au programme sont « acquises », « en cours d'acquisition » ou « non acquises » par chacun.e.

Évaluation de la satisfaction des stagiaires :

• Un questionnaire de satisfaction « à chaud » est rempli à la fin de la formation par le stagiaire afin d'évaluer son niveau de satisfaction sur le contenu, la pédagogie, l'organisation et la logistique.
• Un questionnaire de satisfaction « à froid » est rempli 3 mois après la formation par les stagiaires.

Un certificat de réalisation et une attestation de compétences seront délivrés à l'issue de la formation.

La formation est animée et encadrée par un-e formateur-trice certifié-e du CNVC®. Il-elle pourra être assisté-e de formateurs-trices en cours de certification.

Le CNVC® est le seul organisme habilité à délivrer des certifications en Communication NonViolente. La certification est renouvelée chaque année, sur la base d'un bilan écrit et d'une évaluation des activités et des formations.

Cette formation a été réalisée par Yann DE FAREINS, formateur certifié du CNVC®

Toute demande de formation intra-entreprise donne lieu à l'émission d'un devis détaillé, dont la durée de validité est de 90 jours à compter de la date d'envoi.

Contactez-nous pour obtenir votre devis sur-mesure.

Le tarif est variable selon nos formateurs-trices​,​​ leur lieu géographique et le type de formation.

Cette formation est organisée en intra-entreprise, un devis vous est adressé sur demande.