Renforcer ses compétences au dialogue en contexte de télétravail - Préparation (J7) à la Certification RS 6609 (1j) À distance

Programme créé : 28/11/2024 - dernière mise à jour : 06/12/2024

Cette formation s'adresse à tout professionnel qui souhaite se préparer à la Certification "Dialoguer avec la CNV pour mieux coopérer" et qui est éligible aux critères de cette certification.

1. Avoir suivi les six jours de formation avec un formateur-trice certifié.e du CNVC®, correspondant aux 3 modules de base de la CNV
2. Appartenir à une structure de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), à une entreprise à impact, une coopérative ou à la fonction publique ou parapublique
3. S'être inscrit à la Certification

Pour vérifier en ligne si votre structure appartient à l'ESS, rendez-vous sur : https://annuaire-entreprises.data.gouv.fr/lp/ess-economie-sociale-solidaire                                                                                            

En plus de votre attestation de réalisation des 3 Modules de base, voici les preuves administratives à fournir lors de votre inscription selon votre statut :

• Salarié.e

           - Nom de l'entreprise / numéro de siret

           - Contrat travail

• Indépendant.e / Travailleur-euse non salarié.e

           - Nom de l'entreprise / numéro de siret

           - Attestation INSEE avec numéro siret + code APE

• Bénévole

           - Nom de l'association / numéro de siret

           - Déclaration sur l'honneur du bénévole qu'il-elle est dans une association à caractère 

             ESS avec le numéro Siret et le nom de l'association

• En transition / reconversion professionnelle

           - Déclaration sur l'honneur du contenu de sa transition professionnelle vers un projet

             pointé sur l'ESS

Cette journée de formation J7, spécialement dédiée à la consolidation des acquis et à la préparation de la certification, permet au stagiaire de renforcer ses compétences au dialogue professionnel, notamment dans le contexte du travail à distance, afin d'y maintenir une qualité relationnel au service des valeurs humanistes et coopératives (bienveillance, écoute, confiance, altérité) portées par son organisation.

Cette journée de formation vise à la consolidation des 4 compétences suivantes :

• C1 Se préparer au dialogue professionnel, en clarifiant son intention relationnelle dans une
  situation de travail donnée, puis en nommant les émotions et les besoins en jeu pour soi, afin de
  s'engager dans l'échange à partir d'une posture ouverte et sincère.
• C2 Considérer le vécu relationnel de son interlocuteur, dans la situation de travail donnée, en
  différenciant les faits des interprétations, puis en formulant des hypothèses sur ses émotions et sur ses besoins, afin d'aborder le dialogue professionnel dans le respect des besoins de chacun.
• C3 Mener le dialogue professionnel à partir des besoins mutuels y compris ceux liés aux situations de handicap afin d'aboutir à un accord sur ceux à prioriser, en alternant séquences d'écoute empathique (avec reformulation des besoins de l'autre) et séquences d'expression de ses propres besoins, puis en validant avec son interlocuteur les besoins prioritaires à couvrir dans la situation de travail donnée.
• C4 Conclure le dialogue professionnel par un plan d'actions coopératives afin d'assurer la
  satisfaction durable des besoins priorisés en s'accordant avec son interlocuteur sur les actions à
  mettre en œuvre puis en validant avec lui les conditions de suivi des engagements respectifs dans
  la situation de travail donnée.

A l'issue de cette journée de préparation à la Certification, le-la participant.e sera capable de : 

• Pratiquer l'auto-empathie pour clarifier se qui se passe en soi dans une situation à fort enjeu
• Alterner empathie et expression authentique pour mener le dialogue avec le processus de
  CNV en contexte de travail à distance
• Elaborer et prioriser des stratégies qui prennent en compte les besoins mutuels pour en
  choisir une avec son interlocuteur et l'assortir ensemble de conditions de suivi.
• Formuler un remerciement avec le processus CNV pour soutenir la reconnaissance et la
  coopération

JOUR 7 : JOURNEE DE PREPARATION A LA CERTIFICATION (7h)

MATINÉE 7

• Renforcer sa pratique des étapes du processus et des différenciations clefs.
• Consolider ses compétences d'auto-empathie pour se préparer à un
  dialogue professionnel à fort enjeu
• Exercer ses compétences au dialogue en contexte de travail à distance.

APRÈS-MIDI 7

• Mener et conclure un dialogue professionnel à fort enjeu à partir d'une phrase difficile à
  entendre
• Ecouter son interlocuteur avec empathie  et s'exprimer avec sincérité.
• Reformuler et prioriser les besoins respectifs,
• Proposer un plan d'action et des conditions de suivi des engagements réciproques
• Formuler des appréciations et des remerciements qui soutiennent les repères d'évolution et
  l'envie de contribution mutuelle

PASSAGE DE LA CERTIFICATION (30 min - à une date ultérieure)

Cette certification, sous forme de mise en situation professionnelle, s'adresse à tout.e candidat.e qui souhaite mettre en œuvre dans ses relations de travail, les valeurs humanistes de la Communication NonViolente (bienveillance, écoute, confiance, altérité,…). Nous attirons votre attention que cette certification ne vous donne pas le titre de formateur-trice certificé.e en Communication NonViolente du CNVC® (Center NonViolent Communication).

Pour les informations concernant les dates et vous inscrire à la certification qui aura lieu à une date ultérieure, merci d'envoyer un email à Christophe GRIGRI : [email protected] 

Ce programme est susceptible d'être vécu dans un ordre différent et/ou d'être adapté en fonction de la réalité du groupe. Ce programme est donc donné à titre indicatif.

La formation se déroulant en visio-conférence, elle est construite de manière à permettre aux participant.es d'être acteurs-trices de leur formation dans un contexte de travail à distance.

La Coop CNV adapte ses modalités pédagogiques aux objectifs de la formation et à ses participant.es grâce à 3 démarches concomitantes :

• Conception d'un scénario pédagogique ; chaque étape est la plus petite possible en amont de la formation et ajustée au fur et à mesure,
• Alternance entre transmission auditive, visuelle et expérientielle,
• Enseignement basé sur des notions clefs.

La formation alterne ainsi :

• Apport théorique succinct
• Démonstration
• Débriefing de la démonstration avec complément d'apports sur le sens ou la méthodologie
• Pratique
• Débriefing de la pratique et dernier apport récapitulatif
• Mouvements corporels

Les démarches utilisées favorisent la mémorisation et la compréhension.

Pour soutenir, illustrer et rythmer l'animation, la formation se déroule avec des outils digitaux
d'animation et tout ou partie des supports suivants:

• Jeux pédagogiques et jeux de rôles adaptés aux situations rencontrées par le public
• Consignes détaillées de jeux de rôle
• Supports personnels d'activité.

La formation se déroule en visio-conférence.
Pour les personnes en situation de handicap, des adaptations sont proposées.

Chaque stagiaire a un Extranet participant sur notre logiciel de gestion des formations Dendreo.

Évaluation des acquis des stagiaires :

• Le stagiaire remplit en amont et après la formation, un questionnaire d'auto-évaluation de ses compétences. Cet auto-positionnement permet à l'apprenant de situer son niveau de compétences en lien avec les objectifs pédagogiques du programme et d'exprimer ses attentes.     C'est également un moyen pour le formateur de prendre connaissance, en amont de la formation, du niveau de compétences de chacun et les attentes afin de préparer sa formation.
• Le-La formateur-trice évalue durant la formation les acquis de chaque stagiaire, en fonction les modalités de son choix (mise en situation, observation, Quiz…), et détermine si les compétences visées au programme sont « acquises », « en cours d'acquisition » ou « non acquises » par chacun.e.

Évaluation de la satisfaction des stagiaires :

• Un questionnaire de satisfaction « à chaud » est rempli à la fin de la formation par le stagiaire afin d'évaluer son niveau de satisfaction sur le contenu, la pédagogie, l'organisation et la logistique.
• Un questionnaire de satisfaction « à froid » est rempli 3 mois après la formation par les stagiaires.

Un certificat de réalisation et une attestation de compétences seront délivrés à l'issue de la formation.

La formation est animée et encadrée par un-e formateur-trice certifié-e du CNVC®. Il-elle pourra être assisté-e de formateurs-trices en cours de certification.

Le CNVC® est le seul organisme habilité à délivrer des certifications en Communication NonViolente. La certification est renouvelée chaque année, sur la base d'un bilan écrit et d'une évaluation des activités et des formations.

La formation sera réalisée par Véronique PARDONNET ou Sylvie COUDRET

Les inscriptions se font en ligne via les sites internet www.lacoopcnv.fr qui vous orientent vers notre catalogue https://catalogue.lacoopcnv.com/ où un formulaire d'inscription est à remplir. Nous vous adresserons une convention de formation après vérification des conditions d'accès.

Pour les entreprises, les inscriptions sont validées à réception de la convention signée.

Les inscriptions sont ouvertes dans la limite du nombre de places disponibles jusqu'à 7 jours avant le 1er jour de la formation. Pour les demandes urgentes, n'hésitez pas à nous contacter.  

Si le stage est complet, nous vous proposerons une place en liste d'attente.

• Module de préparation J7 à la Certification "Dialoguer avec la CNV pour mieux coopérer" (1j) : 250€ TTC

• Certification "Dialoguer avec la CNV pour mieux coopérer" : 150€ TTC

   

  Les sessions conduisant à la délivrance de la Certification débuteront en 2025 selon le calendrier suivant :

  • le lundi 13 janvier 2025  
  • le mardi 14 janvier 2025
  • le vendredi 17 janvier 2025
  • le samedi 18 janvier 2025

           Pour vous inscrire à une des dates ci-dessus pour le passage de la Certification, merci 

           d'envoyer un mail à Christophe GRIGRI : [email protected]