Améliorer ses relations professionnelles grâce à la CNV pour plus de cohésion d’équipe - Sensibilisation (1j)

Programme créé : 27/09/2024 - dernière mise à jour : 16/01/2025

Cette formation s'adresse à tout-e professionnel-le qui occupe un poste impliquant des relations interpersonnelles.

Objectifs généraux :
L'objectif de cette formation est de sensibiliser les participant.e.s à quelques principes de savoir être et de savoir faire de la CNV. Elle permet de prendre conscience de nos habitudes de communication, de nos manières d'écouter et nous exprimer parfois préjudiciable à la qualité de nos relations professionnelles.
Les acquis sont aussi transposables à toute autre relation interpersonnelle.

A l'issue de cette formation, le-la participant.e sera capable de :

• Discerner les 4 manières d'accueillir un message désagréable
• Identifier les 4 étapes du processus CNV
• Faire le lien entre jugements, sentiments, comportements et besoins
• Différencier un besoin de la manière de le satisfaire
• Nommer les bénéfices du processus de CNV
• Expliquer les manières habituelles d'écouter et de réagir et leurs conséquences sur la relation
• Identifier sa palette d'écoutant
• Nommer les vertus de l'écoute
• Mesurer sa disponibilité pour écoute

Cet atelier est une sensibilisation à la CNV qui permet une première expérimentation pratique du processus CNV.

1/2 JOURNEE 1 (3h)

APRÈS-MIDI 1

• Discerner les 4 manières d'accueillir un message
• Identifier le rôle des émotions
• Faire le lien entre jugements, sentiments, comportements et besoins
• Différencier un besoin de la manière de le satisfaire

1/2 JOURNEE 2 (3h)

APRÈS-MIDI 2

• Nommer les manières habituelles d'écouter et de réagir et leurs conséquences sur la relation
• Cartographier sa palette d'écoutant
• Pratiquer l'écoute silencieuse
• Mesurer sa disponibilité pour écouter

Ce programme est susceptible d'être vécu dans un ordre différent et/ou d'être adapté en fonction de la réalité du groupe. Ce programme est donc donné à titre indicatif.

La Coop CNV adapte ses modalités pédagogiques aux objectifs de la formation et à ses stagiaires grâce à 3 démarches concomitantes :

• Conception d'un scénario pédagogique ; chaque étape est la plus petite possible en amont de la formation et ajustée au fur et à mesure
• Alternance entre transmission auditive, visuelle et expérientielle
• Enseignement basé sur des notions clefs

L'atelier alterne ainsi :

• Apport théorique succinct
• Démonstration
• Echanges en grand groupe / Débriefing de la démonstration avec complément d'apports sur le sens ou la méthodologie
• Pratique : Expérimentation seul.e ou en sous-groupe à partir de situations professionnelles (ou
  personnelles)
• Débriefing de la pratique et dernier apport récapitulatif
• Mouvements corporels

Toutes les séquences, en plénière ou sous-groupes, sont encadrées par le formateur.
Le stage est de la formation-action où chaque participant.e est invité.e à expérimenter et à partager en
groupe pour nourrir l'enrichissement mutuel.

La formation se déroule en salle avec tout ou partie des supports suivants pour soutenir, illustrer et
rythmer l'animation :

• paperboard, feutres de couleurs différentes
• Jeux pédagogiques et jeux de rôles
• Affiches au sol, cartes, musique, livres, ardoises, cartes postales, pelotes de laine
• Consignes détaillées de jeux de rôle
• Supports personnels d'activité

L'atelier se déroulera dans une salle (*) assez grande pour permettre à tous-tes les stagiaires et formateurs-trices d'être assis-es sur des chaises disposées en cercle. D'autres espaces pourront être utilisés pour les exercices en petits groupes.

(*) La salle sera mis à disposition par le client

Pour les personnes à mobilité réduite, nous sommes vigilants à ce que nos salles soient accessibles, merci de nous consulter au préalable.

Chaque stagiaire a un Extranet participant sur notre logiciel de gestion des formations Dendreo.

Évaluation des acquis des stagiaires :

• Le stagiaire remplit en amont et après la formation, un questionnaire d'auto-évaluation de ses compétences. Cet auto-positionnement permet à l'apprenant de situer son niveau de compétences en lien avec les objectifs pédagogiques du programme et d'exprimer ses attentes.  C'est également un moyen pour le formateur de prendre connaissance, en amont de la formation, du niveau de compétences de chacun et les attentes afin de préparer sa formation.
• Le-La formateur-trice évalue durant la formation les acquis de chaque stagiaire, en fonction les modalités de son choix (mise en situation, observation, Quiz…), et détermine si les compétences visées au programme sont « acquises », « en cours d'acquisition » ou « non acquises » par chacun.e.

Évaluation de la satisfaction des stagiaires :

• Un questionnaire de satisfaction « à chaud » est rempli à la fin de la formation par le stagiaire afin d'évaluer son niveau de satisfaction sur le contenu, la pédagogie, l'organisation et la logistique.
• Un questionnaire de satisfaction « à froid » est rempli 3 mois après la formation par les stagiaires.

Un certificat de réalisation et une attestation de compétences seront délivrés à l'issue de la formation.

La formation est animée et encadrée par un-e formateur-trice certifié-e du CNVC®. Il-elle pourra être assisté-e de formateurs-trices en cours de certification.

Le CNVC® est le seul organisme habilité à délivrer des certifications en Communication NonViolente. La certification est renouvelée chaque année, sur la base d'un bilan écrit et d'une évaluation des activités et des formations.

Cette formation a été réalisée par Olivier BABANDO, formateur en CNV certifié par le CNVC®.

Toute demande de formation intra-entreprise donne lieu à l'émission d'un devis détaillé, dont la durée de validité est de 90 jours à compter de la date d'envoi.

Contactez-nous pour obtenir votre devis sur-mesure.

Le tarif est variable selon nos formateurs-trices​,​​ leur lieu géographique et le type de formation.

Cette formation est organisée en intra-entreprise, un devis vous est adressé sur demande.